مریم وفایی راد
تماس با من
پروفایل من
نویسنده (های) وبلاگ مریم وفایی راد
آرشیو وبلاگ
      دانش مدیریت ((دانش پذیر موسسه آزاد عالی ماهان))
تجزیه و تحلیل SWOT در صنعت تجهیزات شنوایی نویسنده: مریم وفایی راد - ۱۳٩٢/٧/٧

تجزیه تحلیل فرصت ها و تهدید ها: یک فرصت یک حالت خارجی است که میتواند بصورت مثبت بر پارامتر های عملکردی شرکت ما تاثیر گذاشته و مزیت رقابتی ایجاد کنند. بگونه ای اقدامات مثبت در زمان مناسب است. برای تهیه لیست فرصت ها میتوان از چک لیست هایی مانند زیر استفاده نمود:

  1. مزیت رقابتی شرکت ما چیست؟
  2. آیا تکنولوژی جدیدی وجود دارد که شرکت بتواند برای نوآوری و کاهش هزینه از آن استفاده کند؟
  3. آیا کیفیت محصولات و مدیریت شرکت بدون متحمل شدن هزینه زیاد امکان بهبود دارد؟
  4. آیا زمان مناسب برای تغییر و تحول وجود دارد؟

همچنین میتوان فرصت ها را میتوان در یکی از این قالب ها دسته بندی کرد:

  1. توسعه بازار.
  2. آسیب پذیری رقبا.
  3. انحصاری شدن محصول.
  4. کلنیک ها و نمایندگی ها.
  5. واردات تجهیزات.

تاثیر تهدید ها: تهدید ها یک عامل خارجی است که میتواند بصورت منفی بر پارامترهای عملکردی شرکت تاثیر بگذارد و مزیت رقابتی ایجاد کننده اقدامات مثبت در زمان مناسب را کاهش دهد. از جمله تهدیدات میتوان به ظهور رقبای جدید، معرفی محصولات جدید توسط رقبا، مالیات بر روی کالاهای ارائه شده و غیره اشاره کرد.

همچنین جهت چک لیست تهدید ها میتوان به موارد زیر اشاره نمود:

  1. آیا رقبا محصولاتی با گارانتی بین المللی دارند؟
  2. آیا حاشیه سود شرکت تحت فشار است؟
  3. آیا محصولات شرکت دارای نام تجاری معتبری برای مقاومت در برابر قیمت شرکت های رقیب می باشد؟

تجزیه تحلیل نقاط قوت و نقاط ضعف: نقطه قوت یک شرکت یک کاربرد موفق از یک شایستگی یا بهره برداری از یک عامل کلیدی در جهت توسعه رقابت پذیری شرکت می باشد. همچنین نقاط ضعف شرکت یک کاربرد ناموفق از یک تاکتیک و یا عدم بهره برداری از یک عامل کلیدی که رقابت پذیری شرکت را کاهش می دهد می باشد مانند اینکه چه چیزی می تواند بهبود داده شود؟ از چه چیز باید اجتناب کرد؟ برای بالا بردن میزان احتمال موفقیت در شرکت باید به نقاط قوت و ضعف شرکت واقف باشیم تا با مشکلات کمتری رو به رو شویم. مدیریت این ضعف ها باعث می شود در کاری که انجام می دهیم تا آنجا که امکان دارد از ضعف ها دور باشم. ارزیابی یکی از راه های شناسایی نقاط قوت و قابل بهبود در عملکرد شرکت می باشد. این ارزیابی میتواند شامل آگاهی از نقاط ضعف پرسنل (شامل تخصص آنها در برخورد با مشتریان) و یا عادات فردی منفی پرسنل باشد. همچنین آگاهی از ویژگی های شخصیتی مدیران و پرسنل موجب پیشرفت در کار شرکت می شود. آگاهی از تاثیر تبلیغات شرکت در فروش بیشتر و کیفیت محصولات قابل عرضه از دیگر موارد است. در رابطه با نقاط قوت میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. شرکت ما چه برتری نسبت به سایر شرکت ها دارد؟
  2. تعمیرات، ساخت قالب و یا به طور کلی چه کاری را بهتر از بقیه شرکت ها انجام می دهید؟
  3. در ارتباطات نیز پرسنل شرکت چه نقاط قوتی دارند؟
  4. ایجاد ارتباط عاطفی با مشتری، احترام و روابط عمومی خوب چه ارزش های منحصر به فردی در درون پرسنل ایجاد می کند؟
  5. آیا کیفیت و خدمات ما از شرکت های رقیب بیشتر است؟
  6. برای تهیه لیست نقاط قوت میتوان از چک لیست های زیر استفاده کرد:
  • مبداء اصل درآمد سود شرکت کجاست؟
  • آیا شرکت ما علامت تجاری معتبری دارد؟
  • آیا تبلیغات در فروش موثر است؟
  • آیا روحیه کارکنان بالاست؟
  • آیا پاداش و پورسانت فروش برای پیشبرد به سمت تعالی در شرکت وجود دارد؟
  • آیا شرکت خود را به خوبی با تغییرات وفق می دهند؟
  • آیا شرکت قدرت نوآوری دارد؟

نقاط قوت می تواند در قالب یکی از گروه های زیر دسته بندی شوند

  1. انحصاری بودن.
  2. ظرفیت و توانایی.
  3. مزایای رقابتی.
  4. منابع و دارایی کارکنان.
  5. قیمت و کیفیت.

 در رابطه با نقاط ضعف میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. دانستن نقاط ضعف پرسنل.
  2. ایا پرسنل تحصیلات و مهارت لازم را در ارایه خدمات به مشتریان دارند؟
  3. عادات منفی پرسنل چیست؟
  4. آیا ویژگیهای شخصییتی پرسنل و مدیران موجب پیشترفت در کارها میشود؟
  5. آیا تبلیغات شرکت در فروش بیشت موثراست؟
  6. آیا قیمت محصول ما از شرکتهای رغیب بالاتر است؟
  نظرات ()
ماتریس swot چیست؟ نویسنده: مریم وفایی راد - ۱۳٩٢/٧/٧

سازمان ها می توانند با به کارگیری استراتژی ها و به صورت تدریجی و گام به گام از وضعیت فعلی خود جلوتر رفته و به موقعیت مطلوب مورد نظر خود در آینده دست یابند. مگر اینکه به ناگاه شرایطی نامساعد به سازمان تحمیل گردد.

موفقیت یا عدم موفقیت یک سازمان تنها و تنها مدیون و وامدار نوع نگاه و طرز نگرش مدیران و همچنین عملکرد آنان است. شرایط محیطی البته تأثیر گذار است اما نه به اندازه ای که از صاحبان و مدیران سازمان سلب مسئولیت کند. مدیریت استراتژیک و متدها و تکنیک های آن مدیران سازمان را یاری می دهد که به آینده سازمان پرداخته و آن را رقم بزنند.

 

 

ماتریس نقاط قوت ، نقاط ضعف ، فرصت ها و تهدیدها  -   SWOT Matrix

استراتژی را می توان مقایسه ای دانست که سازمان بین مهارت ها و منابع داخلی و فرصت ها و ریسک ها می نماید. این تکنیک نیز بر اساس اطلاعاتی که از ارزیابی عوامل درونی و بیرونی بدست آمده بنا می شود و فرصت ها و تهدیدات بیرونی را با نقاط قوت و ضعف داخلی مقایسه می کند تا استراتژی هایی که متناسب با شرایط درونی سازمان بوده و اثرات وضعیت پیرامون سازمان را نیز در برداشته باشد به دست دهد.

در بیشتر شرایط، روابط بین عوامل درونی و بیرونی، پیچیده است و برای مقایسه این عوامل باید بتوانید نتایجی را که از آن ها بدست می آید یعنی استراتژی ها را هماهنگ نموده و آنها را متعادل و متوازن نمود.

هر سازمانی برای اینکه موفق شود باید استراتژی های خوبی را تدوین کند و به اجرا در آورد.

تدوین استراتژی برای بهره بردن از فرصت ها یا نقاط قوت، نوعی حمله است در حالی که طرح ریزی برای کاهش و یا حذف آسیب های ناشی از تهدید ها و یا نقاط ضعف به معنای دفاع می باشد.

به همین دلیل بایستی برای تدوین استراتژی های گوناگون باید آن ها را هماهنگ نمود و همانطور که در پاراگراف پیش گفتیم بین آنها تعادل و توازن برقرار نمود.

با استفاده از ماتریس SWOT می توانید چهار نوع استراتژی را ارائه نمایید.

  • استراتژی های SO 
  • استراتژی های WO
  • استراتژی های ST
  • استراتژی های WT

هرکدام از استراتژی هایی که در بالا نام برده شد ناظر به وضعیت خاص شرکت و محیط اطراف آن و اثراتی که آن محیط بر سازمان شما دارد می باشد. در گام اول بایستی عوامل اصلی داخلی و خارجی را مقایسه کنید.

این قسمت، مشکل ترین بخش تهیه ماتریس است و توان قضاوت بالایی را می طلبد. میزان مناسب بودن استراتژی هایی که از این متد به دست می آید و صحیح یا نادرست بودن آن ها به صحت اطلاعاتی می باشد که تا کنون گردآوری کرده اید و قوت و ضعف این استراتژی ها بستگی زیادی دارد به دقتی که در تحلیل ارزیابی عوامل درونی و بیرونی سازمان صرف کرده اید.

استراتژی های SO

نقاط قوت و فرصت ها  Strengths Opportunities

همانطور که مشخص است این استراتژی ها از تقابل نقاط قوت سازمان و فرصت های موجود در محیط به دست می آید. با اجرای استراتژی هایی سازمان می کوشد با به کارگیری نقاط قوت خود از فرصت ها بهره برداری کرده و کمال استفاده از آن ها را ببرد.

اگر سازمان شما در چنین موقعیتی قرار دارد، شما کاری ندارید جز اینکه سعی کنید تمام توان و تلاش خود را به کار گیرید و از موقعیت مطلوبی که دارید نهایت بهره را ببرید.

استراتژی های ST

نقاط قوت و تهدیدها  Strengths  Threats

در این وضعیت سازمان شما کماکان و مشابه حالت قبل نقاط قوت خود را دارا می باشد و به آنها می بالد تفاوت در آنجاست که در پیش روی شما به جای فرصت، تهدید نشسته است.

اندکی نگران کننده است اما ناامید نباشید، تنها و دست خالی نیستند، تهدید وجود دارد اما ابزار و سلاح نیز در دست شما است.

در این موقعیت سعی کنید استراتژی هایی را ایجاد کنید و پیاده سازید تا اثرات مخرب تهدیدها را تا حد امکان کاهش دهید و یا به کلی از آن ها پرهیز نمایید . تمام سعی خود را بکنید تا آسیب نبینید .

نکته دیگری نیز وجود دارد و آن است که در برخی مواقع در پس هر تهدیدی ، فرصتی نهفته است ، اگر بتوان آن تناقض را حل نمود و ورق را برگرداند می توان از اثرات تهدید پرهیز نمود و حتی از آن موقعیت بهره ای هم برد.

ضمن آنکه شرایط بیرونی برای کلیه شرکت های رقیب نیز وجود دارد، یعنی تهدید برای شما، تهدید برای دیگران نیز محسوب می شود .

اگر شما بتوانید از تهدیدها پرهیز نمایید، گامی از رقبای خود پیش می افتید.

 استراتژی های   WO 

نقاط ضعف و فرصت ها Weaknesses  Opportunities

در این موقعیت شما فرصت های موجود را با نقاط ضعف خود مقایسه می کنید، نگاهتان باید به این وضعیت طوری باشد که با بهره گیری از فرصت ها بتواند نقاط ضعف خود را ترمیم نمایید و یا حتی آن ها را به نقاط قوت خود بدل نمایید اگر مشکلات و یا معضلاتی گریبان سازمان شما را گرفته است سعی کنید از رهگذر به کارگیری فرصت ها  آنها را بهبود داده و ترمیم نمایید.

همانطور که تاکنون دریافته اید، می بینید که استراتژی های صحیح بسته به آن است که در مراحل گذشته یعنی تحلیل محیط و ارزیابی عوامل خارجی و بررسی سازمان و ارزیابی عوامل داخلی به صورتی دقیق عمل کرده باشید. اگر در کنکاش سازمان خود به درستی عوامل ضعف و مسائل مبتلا به سازمان را شناسایی نکرده باشید و اگر فرصت ها ی موجود در بازار را با موشکافی نشناخته باشید نمی توانید و این شانس را نخواهید داشت که نقاط ضعف خود را با استفاده از فرصت ها برطرف نمایید.

توصیه می کنم هر کجا احساس کردید که نیاز به بازبینی مراحل قبلی مانند بررسی عوامل داخلی و خارجی دارید حتما دست به کار شوید و برای اینکه بقیه راه را تا مقصد با آدرس اشتباهی طی نکنید زحمت دوباره ی بررسی را به خود بدهید.

 استراتژی های WT

نقاط ضعف و تهدید ها   Weaknesses  Threats

امیدوارم که سازمان شما در این موقعیت قرار نگیرد زیرا که وضعیت مخاطره آمیزی می باشد و کار مشکلی را پیش رو خواهید داشت تا از این وضعیت خارج شوید.

وجود تهدیدهای بسیار و نقاط ضعف متعدد برای هر سازمانی بسیار آسیب رسان خواهد بود. در این حالت بایستی سعی کنید که حالتی تدافعی به خود گرفته و هدفتان این باشد که نقاط ضعف خود را کاهش داده و از تهدیدها پرهیز نمایید. چاره ای نیست جز اینکه برای بقا مبارزه کنید.

از حجم فعالیت های خود بکاهید. از استراتژی های کاهش و یا واگذاری استفاده کنید و اگر انتخابی پیش رو ندارید باید شرکت را واگذار کرده و منحل نمایید.

 

در مقایسه ی عوامل و در ابتدای امر، هدف تعیین بهترین استراتژی نیست بلکه مشخص نمودن استراتژی های قابل اجرا می باشد. برای مشخص نمودن استراتژی های امکان پذیر با توجه به شرایط داخلی سازمان شما و وضعیتی که در محیط وجود دارد از روش های طوفان فکری و هم اندیشی اعضای کمیته راهبرد استراتژیک استفاده کنید.

می دانید که فعالیت همزمان دو نیمکره ی راست و چپ مغز از هرکسی بر نمی آید پس در این بخش، تمرکز بر این داشته باشید که فقط استراتژی های ممکن را شناسایی نمایید. طبیعتا تمام استراتژی ها، قابل اجرا نخواهند بود، بعدا هر کدام که جذاب تر بود را انتخاب کرده و به عنوان استراتژی های برگزیده و مطلوب، اجرا خواهند شد.

  نظرات ()
مطالب اخیر بررسی مسایل مدیریت برند در یک برند سمعک مدیریت برند (Brand Management) آنگونه که "برند" های صنعت شنوایی خود را به شما معرفی می کنند برند چیست؟ بازاریابی رابطه مند چگونه عمل می کند؟ Relationship Marketing (استاد راهنما: دکتر بابک بهبودی) - بخش چهارم Relationship Marketing (استاد راهنما: دکتر بابک بهبودی) - بخش سوم Relationship Marketing (استاد راهنما: دکتر بابک بهبودی) - بخش دوم Relationship Marketing (استاد راهنما: دکتر بابک بهبودی) - بخش یکم Three Models of Advertising
کلمات کلیدی وبلاگ بازاریابی (۱٥) استراتژی (۱٥) کسب و کار (۱۱) تجهیزات شنوایی (۸) سمعک (٧) شنوایی (٦) برند (٦) رقابت (٥) فروش (٥) عصر دیجیتال (٤) تبلیغات (۳) e-marketing (۳) تبلیغات اینترنتی (٢) ماتریس swot (٢) مدیریت استراتژی (۱) scamper (۱) مدل پورتز (۱) sostac (۱) استراتژی زندگی (۱) تفکر استراتژی (۱) lidka (۱) مشتری (۱) 5s (۱)